Polityka prywatności i plików cookies
Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy w sklepie internetowym silniki24.pl, po co to robimy, komu je przekazujemy i jakie masz prawa. Opisujemy też, jak korzystamy z plików cookies.
Dane przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), a pliki cookies stosujemy zgodnie z ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Usługowo-Handlowe „Elektro-Kal” s.c. Roman Szulc i Wspólnicy, ul. Warszawska 41/3, 62-800 Kalisz, NIP 618-18-86-110, REGON 250955580 (dalej: „my” lub „Administrator”).
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami kontaktować:
- e-mailem: sklep@silniki24.pl,
- telefonicznie: +48 505 074 823,
- listownie: ul. Warszawska 41/3, 62-800 Kalisz.
Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych kontaktuj się z nami bezpośrednio.
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Sprzedajemy silniki elektryczne, przekładnie i części – zarówno konsumentom, jak i firmom. Przetwarzamy tylko te dane, które są potrzebne do konkretnego celu. W tabeli znajdziesz cele, rodzaje danych, podstawy prawne i okresy przechowywania.
Oznaczenia podstaw prawnych z art. 6 ust. 1 RODO:
- lit. a – Twoja zgoda,
- lit. b – zawarcie i wykonanie umowy lub działania na Twoje żądanie przed jej zawarciem,
- lit. c – obowiązek prawny, który na nas ciąży,
- lit. f – nasz prawnie uzasadniony interes.
| Cel | Dane | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Założenie i prowadzenie konta klienta | e-mail, hasło, dane adresowe, numer telefonu, dane do faktury | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | do usunięcia konta |
| Przyjęcie i realizacja zamówienia (z kontem lub bez rejestracji), w tym płatność, dostawa kurierem lub odbiór osobisty w Kaliszu | imię i nazwisko, dane adresowe, e-mail, numer telefonu, dane do faktury, dane zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | przez czas realizacji zamówienia, a następnie zgodnie z kolejnymi wierszami (faktury, roszczenia) |
| Wystawianie faktur, prowadzenie księgowości i rozliczenia podatkowe | dane z zamówienia i faktury | art. 6 ust. 1 lit. c RODO | 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy |
| Obsługa reklamacji i zwrotów (w tym przez formularz reklamacji/zwrotu w sklepie) | dane podane w formularzu, dane zamówienia, treść zgłoszenia | art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO | do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | dane z zamówień, korespondencji i zgłoszeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ochrona naszych praw) | do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Newsletter – wysyłanie informacji handlowych i marketingowych e-mailem | adres e-mail | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda marketingowa oraz zgoda na otrzymywanie informacji handlowych) | do wycofania zgody |
| Odpowiedź na wiadomość z formularza kontaktowego | dane podane w formularzu, treść wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (odpowiadanie na zapytania), a jeśli pytanie dotyczy zamówienia lub umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO | do zakończenia sprawy, a gdy wiadomość może mieć znaczenie dla roszczeń – do upływu terminów ich przedawnienia |
| Oddzwonienie na prośbę klienta (widżet „zamów rozmowę / oddzwonimy”) | numer telefonu | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działanie na Twoje żądanie) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (kontakt z osobą, która o niego poprosiła) | do 12 miesięcy |
| Powiadomienie o dostępności produktu | adres e-mail, produkt, o który pytasz | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie zamówionej przez Ciebie usługi) | do wysłania powiadomienia lub do rezygnacji z niego |
| Publikowanie opinii o produktach i sklepie | treść opinii oraz dane podane w formularzu opinii | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prezentowanie opinii klientów) | do usunięcia opinii lub do uwzględnienia Twojego sprzeciwu |
| Statystyki odwiedzin sklepu (Google Analytics 4) | dane z plików cookies analitycznych, m.in. identyfikatory internetowe i informacje o korzystaniu ze sklepu | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w banerze cookies) | do wycofania zgody, nie dłużej niż okres przechowywania ustawiony w Google Analytics (14 miesięcy) |
| Zapewnienie działania sklepu: sesja, koszyk, logowanie, zapamiętanie wyboru zgód | dane z niezbędnych plików cookies | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawidłowe działanie sklepu) | zgodnie z czasem życia plików cookies opisanym w sekcji „Pliki cookies” |
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
3. Skąd mamy Twoje dane i czy musisz je podać
Dane otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie – gdy zakładasz konto, składasz zamówienie, zapisujesz się do newslettera, dodajesz opinię, wypełniasz formularz, prosisz o oddzwonienie lub o powiadomienie o dostępności produktu. Dane statystyczne zbieramy za pomocą plików cookies analitycznych, ale tylko wtedy, gdy się na to zgodzisz.
Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach bez nich nie zrealizujemy usługi:
- bez danych do zamówienia nie przyjmiemy i nie dostarczymy zamówienia,
- bez adresu e-mail i hasła nie założysz konta,
- jeśli chcesz otrzymać fakturę, musisz podać dane wymagane przepisami podatkowymi,
- bez adresu e-mail nie wyślemy newslettera ani powiadomienia o dostępności,
- bez numeru telefonu nie oddzwonimy.
4. Odbiorcy danych
Przekazujemy dane tylko tym podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep, i tylko w zakresie potrzebnym do danego celu:
- dostawcy usług hostingowych i poczty e-mail – utrzymują sklep i naszą skrzynkę pocztową (m.in. tam trafiają wiadomości z formularzy i prośby o oddzwonienie),
- PayU S.A. – operator płatności online, jeśli wybierzesz taką formę płatności,
- firmy kurierskie – dostarczają zamówienia,
- biuro rachunkowe – prowadzi naszą księgowość,
- Google – dostawca usługi Google Analytics 4, tylko jeśli zgodzisz się na cookies analityczne.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystanie z Google Analytics 4 może wiązać się z przekazaniem danych do Stanów Zjednoczonych. Takie przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych (EU–US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
Do takiego przekazania dochodzi tylko wtedy, gdy wyrazisz zgodę na cookies analityczne. W innych przypadkach nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
6. Jak długo przechowujemy dane
Przechowujemy dane tylko tak długo, jak to potrzebne:
- konto klienta – do jego usunięcia,
- zamówienia i faktury – 5 lat od końca roku podatkowego,
- dane potrzebne do roszczeń – do upływu terminów przedawnienia,
- newsletter – do wycofania zgody,
- prośba o oddzwonienie – do 12 miesięcy,
- dane w Google Analytics 4 – przez okres przechowywania ustawiony w Google Analytics (14 miesięcy).
Szczegóły dla poszczególnych celów znajdziesz w tabeli w punkcie 2. Po upływie tych okresów usuwamy dane lub je anonimizujemy.
7. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych – gdy przetwarzamy je na podstawie zgody lub umowy,
- sprzeciwu wobec przetwarzania – gdy przetwarzamy dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu,
- wycofania zgody w dowolnym momencie – nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na sklep@silniki24.pl lub zadzwoń pod numer +48 505 074 823.
Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.
8. Pliki cookies
Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane w Twoim urządzeniu (komputerze, telefonie, tablecie) podczas korzystania ze sklepu.
Zgodnie z Prawem komunikacji elektronicznej przechowywanie informacji w Twoim urządzeniu i dostęp do nich wymagają Twojej zgody. Wyjątkiem są pliki niezbędne do działania sklepu i świadczenia usługi, o którą prosisz – tych używamy bez zgody.
Rodzaje plików cookies
- Niezbędne – zapewniają działanie sklepu: obsługują sesję, koszyk, logowanie i zapamiętują Twój wybór dotyczący zgód. Bez nich sklep nie działałby prawidłowo.
- Analityczne (Google Analytics 4) – pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz ze sklepu, i ulepszać go. Używamy ich wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookies.
Nie używamy plików cookies marketingowych ani reklamowych.
Wykaz plików cookies
| Nazwa | Kategoria | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|---|
| cookie sesyjne sklepu | niezbędne | utrzymanie sesji, obsługa koszyka i logowania | do zamknięcia przeglądarki lub wygaśnięcia sesji |
| cookie zapamiętujące wybór zgód | niezbędne | zapamiętanie, na które pliki cookies się zgodziłeś | do zmiany ustawień lub usunięcia pliku w przeglądarce |
| _ga | analityczne | rozróżnianie użytkowników w Google Analytics 4 | do 2 lat |
| _ga_<ID> | analityczne | zapamiętywanie stanu sesji w Google Analytics 4 | do 2 lat |
9. Zarządzanie zgodą na pliki cookies
Przy pierwszej wizycie w sklepie wyświetlamy baner, w którym możesz zdecydować, czy zgadzasz się na cookies analityczne. Do tego czasu nie zapisujemy ich w Twoim urządzeniu.
Swoją decyzję możesz zmienić w każdej chwili – także wycofać zgodę – za pomocą przycisku Ustawienia cookies w stopce sklepu. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
Możesz też usuwać pliki cookies i blokować je w ustawieniach przeglądarki. Pamiętaj, że zablokowanie plików niezbędnych może utrudnić korzystanie ze sklepu, np. z koszyka lub logowania.
Zgodę na newsletter możesz wycofać w każdej chwili, pisząc na sklep@silniki24.pl.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem. Dostęp do danych mają tylko osoby i podmioty, które potrzebują go do wykonania swoich zadań.
Prosimy, nie udostępniaj nikomu hasła do swojego konta i wyloguj się po zakończeniu zakupów na wspólnym urządzeniu.
11. Zmiany polityki prywatności
Możemy aktualizować tę politykę, np. gdy zmienią się przepisy, usługi sklepu lub narzędzia, z których korzystamy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.
Polityka obowiązuje od 02.10.2026.
Przejdź do strony głównej